裏方のプロ・アパレルランナーという働き方

アパレルランナーは、百貨店やファッションビルの店舗において、接客スタッフをサポートするポジションです。
お客様の目に触れることはほとんどありませんが、売り場の回転や接客の質を左右する重要な役割を担っています。

現場では、販売員が接客に集中できるように、ランナーが在庫の管理や商品の準備を迅速に行います。その対応力と判断力は、まさに「現場経験者だからこそできる仕事」です。

アパレルランナーの仕事は単純作業に見えて、実はかなりの“現場感覚”が求められます。

1. 商品の補充・搬出入対応

売れ筋アイテムの在庫補充、バックヤードと売場の連携、フロア間の搬出入対応などをタイミング良くこなす必要があります。
「今、何が売れているか」「どの在庫が足りていないか」を察知する力が問われます。

・試着希望のお客様のために、サイズや色違いの商品をストックから取りに行く
・商品を店頭にスムーズに補充する
・売場とバックヤード間をこまめに行き来して、販売スタッフのサポートを行う

2. ストック管理・整頓

商品の管理、ストックルームの配置、動線の確保など、販売員がスムーズに商品をピックアップできる環境づくりを担います。

・在庫が崩れないようにきれいに整える
・どの商品がどこにあるかを把握しておく
・入荷した商品の検品や仕分け作業などを行う

3. 商品の検品・値札つけ

新商品や再入荷品のタグ付け・検品業務も日常的に行います。スピードと正確性が求められます。

4. 店頭応援（まれに）

売場が混雑した際には、呼び込みや声かけ、補助的な接客に入ることも。ここでの判断も、接客経験があるからこその対応力が光ります。

アパレルランナーは単なる“軽作業”ではありません。特に百貨店やブランド店舗では、スピード感、柔軟性、販売現場への理解が非常に重視されます。

実際、以下のようなスキルが求められます。

☆店舗オペレーションの理解（どこに何があるか、どう動くか）

☆在庫の動きの先読み力

☆売場とバックヤードをスムーズにつなぐ判断力

☆チームワークを意識した立ち回り

これらは、販売職として現場経験を積んだ方にしか備わらない力です。未経験の方には難しいからこそ、“現場を知る人材”としての市場価値が高いのです。

ランナー職は、接客対応が中心ではないため、以下のような方に特に向いています。

☆「接客よりも体を動かす仕事の方が得意」

☆「ファッション業界に興味はあるけど、いきなり接客は不安」

☆「黙々と仕事に集中したい」

☆「サポート役にやりがいを感じる」

☆「販売経験を活かしつつ、裏方で支えたい」

もちろん、完全に人と関わらないわけではなく、販売スタッフと連携したり、場合によってはお客様に簡単なご案内をすることもあります。ですが、メインはバックヤード業務や商品管理のため、「人前に立つ仕事はちょっと…」という方にも安心です。

◎ ノルマや売上のプレッシャーがない

直接の接客や販売ノルマがないため、精神的負担が軽減されます。

◎ チームの一員として支えるやりがい

売上を作っているのは販売員だけではありません。裏方から現場を支え、スムーズな運営に貢献できるのがアパレルランナーの醍醐味です。

◎ 年齢を問わず長く続けられる

販売よりも落ち着いた業務のため、30代・40代・50代の方にも選ばれています。ファッション業界に携わり続けたい方に最適です。※ブランドによっては体力勝負の為、20代・30代の若年層を求める場合もあります。

◎ 人間関係が安定しやすい

接客業務が少ないため、社外とのストレスが少なく、店舗スタッフとの関係構築に集中できます。

Q：体力はどれくらい必要？
A：売場とストックを行き来する機会が多いため、ある程度の体力は必要です。ただし、無理な力仕事はありませんので、女性でも安心して働けます。

Q：将来的に販売職への転向は可能？

A：はい、可能です。ランナー職で現場に慣れた後、希望があれば販売スタッフとしての道もご提案できます。

Q：服装は自由？制服あり？
A：ブランドによって異なりますが、多くの場合は制服貸与または私服に準ずるルールが定められています。

Q：人間関係はどう？
A：ランナー職は販売スタッフとの連携が大切な仕事。だからこそ「助け合い」の意識が強く、チームワークのある現場が多いです。

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